MOG 231 - Modelli di Organizzazione e Gestione

Un nuovo post "Ocb, motivazioni e responsabilità sul lavoro e relazioni tra colleghi, studio su Ewco" è stato pubblicato il giorno 3 settembre 2013 alle ore 11:52 all'interno di "MOG 231 - Modelli di Organizzazione e Gestione".

DUBLINO - Pubblicato da Ewco (Eurofound) uno studio della svedese
Örebro University su come le relazioni sociali tra colleghi possano
determinare comportamenti tra i dipendenti atti all'assumersi
*responsabilità e compiti che vanno oltre le mansioni contrattuali*,
comportamenti che vengono scientificamente definiti _*Organisational
citizenship behaviour_ (Ocb)*.

Lo studio è il frutto di un dottorato di ricerca, _Employees in
dialogue: A study on the willingness to do more than the formally
expected_, realizzato dalla ricercatrice Helen Stockhult all'interno
di una filiale locale della Posten, il servizio postale pubblico
svedese

L'Ocb testimonia la volontà del lavoratore, per motivazioni
diverse, di andare oltre il suo *"call of duty"*, cioè oltre
quello che è il suo dovere da contratto.

La ricerca ha dimostrato che la disponibilità dei dipendenti a
eseguire mansioni straordinarie cui non è tenuto, per esempio ad
anticipare o posticipare l'orario di lavoro contrattualmente
stabilito, è frutto dei rapporti, della comunicazione e di una
continua negoziazione tra colleghi.

Trattandosi di aspetti sociali informali questi non sono codificati e
standardizzati ma dipendono di volta in volta dalla relazione che
c'è tra i soggetti coinvolti.

Lo studio mostra quindi che di norma la direzione aziendale non può
sapere quanto i dipendenti possano adattarsi a situazioni specifiche
piuttosto che seguire rigidamente linee d'indirizzo generali .

Dal momento che la volontà di assumere responsabilità che vanno
oltre quelle previsti formalmente viene creata nel dialogo tra le
persone, è importante che le aziende e le organizzazioni capiscano
non solo l'*importanza delle relazioni tra colleghi*, ma anche quali
sono le *regole sociali* che influenzano la disponibilità di un
lavoratore a dare qualcosa in più.

*Per approfondire:* Good colleague relationships make willing workers.



http://www.mog231.it/ocb-motivazioni-e-responsabilita-sul-lavoro-e-relazioni-tra-colleghi-studio-su-ewco/

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